从下学年开始，这个聊天机器人将为20万名学生提供帮助。该工具有助于学习，并由OpenAI和Bain & Company共同开发。
根据意大利《24小时太阳报》网站2024年1月21日消息，生成式人工智能将通过聊天机器人的形式进入意大利大学。这是一个真正的“助手”，将全天候为学生提供学习和帮助，每周7天，每天24小时不间断。Multiversity是第一个在意大利推出这一实验的教育集团，也是欧洲第二大教育集团，旗下拥有远程教学大学Pegaso、Mercatorum和San Raffaele Roma。该系统将于下个学年开始实施，即从2024年9月开始。
这种聊天机器人采用了OpenAI技术，并得到了战略咨询公司Bain & Company的支持，它使用了最先进的生成式人工智能工具，为学生提供持续的帮助，仅基于教师为课程准备的内容进行训练。为了回答学生的问题并使他们能够得到学习支持，聊天机器人将仅从课程材料中提取信息。Multiversity的首席执行官Fabio Vaccarono解释说，“通过这项服务，Multiversity再次证明了自己在教育创新方面的领导地位，利用最先进的生成式人工智能技术，为学生提供强大的学习助手，他们可以实时获得学习和深化知识的支持，将我们教授的高质量培训与意大利大学领域独特的互动性相结合。”
该集团的学生人数超过20万人，他们可以利用大学法规和学校提供的服务在自己方便的时间随时继续上课。此外，通过这一创新，他们可以随时提问、深入了解某一知识概念，或者查阅课程内容的参考资料，并即时获得答案。对学生来说，这将获得个性化的服务并改善学习体验，还可以在学科学习和考试准备方面得到支持。
聊天机器人不仅对学生有帮助，对教授也很有用，通过这个工具，教授们可以改善他们的教学，增加互动性。实际上，聊天机器人的研究、开发和测试是与教授们合作进行的，已经证明聊天机器人的回答准确度超过99%。
这将使教师能够将聊天机器人视为有效的教学助手，该助手将结合教学和互动，随时可用。Bain＆Company EMEA的私募股权负责人Christophe De Vusser补充说：“人工智能正在迅速发展，公司必须确定在各自领域产生可持续价值的具体应用，以确保自己在竞争中保持优势。” De Vusser表示，Multiversity新工具的推出“是学生和教师数字体验的真正变革。与Multiversity的合作是Bain＆Company与OpenAI之间联盟的结果，它将我们在商业战略方面的专业知识与他们的技术结合起来，反映了我们在开发AI前沿解决方案方面的先进分析实践方面的丰富经验。”
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